Fortryd ordre

Vibholm tilbyder gratis fragt ved køb over 399 kr. i Danmark.
Levering sker som udgangspunkt inden for 1-4 hverdage, hvis varen er på lager. Hvis varen ikke er på lager, er leveringstiden typisk 7-10 hverdage. Du vil blive kontaktet af kundeservice, hvis leveringstiden afviger. Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

Du kan også vælge at afhente din ordre på centrallageret i Aarhus i tidsrummet:

• 09.00–12.00
• 13.00–16.30

(Lukket mellem 12.00 og 13.00).

Følgende leveringsmuligheder tilbydes:

• DAO Hjemmelevering
• DAO Pakkeshop
• GLS Pakkeshop
• PostNord Pakkeboks
• PostNord Hjemmelevering
• PostNord Erhverv

Læs mere om levering her

Hos Vibholm har du 100 dages bytte- og returret, og du kan returnere din ordre på tre måder:

1. Gratis i butik: Returner varen i en hvilken som helst Vibholm butik – det er helt gratis.
   
2. Via returportal, 29 kr.: Brug vores digitale returportal til nem returnering. Du modtager en returlabel eller QR-kode. Det koster 29 kr., som fratrækkes din tilbagebetaling.
   
3. Med vedlagt returlabel, 29 kr.: Brug den returlabel, der fulgte med din pakke, og aflever returpakken i en pakkeshop. Det koster også 29 kr.
   

Behandlingstiden for returneringer er cirka 1 uge. I travle perioder kan der gå lidt længere tid.

Har du betalt med en Scalepoint-forsikringskode, får du et tilgodebevis i stedet for penge retur.

Læs mere om returnering her

Hos Vibholm har du 100 dages bytte- og returret. Du kan bytte eller returnere varen i en af vores fysiske butikker, sende den retur med det medfølgende returlabel – eller benytte vores returportal.

Læs mere om bytteret her

Hos Vibholm kan du betale med:

• MasterCard
• VISA/Dankort
• MobilePay
• Anyday
• Google Pay
• Apple Pay.

Dine kortoplysninger sendes krypteret via Altapay gennem en sikker SSL-forbindelse. Kun du og Altapay kan se informationen – Vibholm hverken ser eller gemmer dine kortdata.

Betaling med Scalepoint
Du kan også betale med Scalepoint.
Bemærk, at Scalepoint ikke kan kombineres med rabatter eller bruges på Ole Lynggaard-produkter.

Ved køb reserveres beløbet på dit kort og frigives først, når koden er indløst, og ordren afsendes. Ved returnering af en ScalePoint ordre modtager du et tilgodebevis i stedet for en refundering.

Alle priser på vibholm.dk er inklusive moms.

Læs mere om betaling her

Du har ret til reparation, ombytning, prisafslag eller refundering ved fejl på en vare, medmindre fejlen skyldes forkert brug. Fejl skal meldes hurtigt til info@vibholm.dk og senest inden for 2 år efter levering. For varer med begrænset holdbarhed gælder den angivne periode. Du er selv ansvarlig for varen under returtransport – brug sikker emballage og gem kvitteringen.

Læs mere om vores handelsbetingelser her